1、皮皮虾的商品是正规行货吗？
答：皮皮虾是各大品牌的直接代理商，皮皮虾所销售的商品均为正规行货，发票（增值税），全国联保，所有销售的商品均是厂商直销，没有中间商环节。
2、如果收到的商品有质量问题，应当怎么办？
您购买的商品，如果在收到后15天内发生质量问题，均可以退货，或者更换其他的商品，如果因为质量问题造成退货的，我们并且可以承担退回的邮费。
3、购买后，商品还没有收到，遇到降价，应该怎么办？
为了最大限度的保证您的利益，皮皮虾特别推出，如果您收到商品（与您订单中商品组合、套装相同或一致）48小时内降价的，可以在收到商品的48小时内申请补偿差价，差价将以商城积分形式返还。
4、下单以后，商品涨价了，应该怎么办？
如果您在皮皮虾选定商品下单后24小时内未支付（以确认到帐时间为准），订单中的相应商品项目出现价格上涨我们的商务人员会以新价格为准联系您确认订单并修改相应支付金额。下单24小时内支付了相应货款的订单（以确认到帐时间为准），即使相应商品项价格上涨我们也会履行订单义务为您发货。
5、我应当如何开具发票？
我们销售的都免费提供正规税务发票，如果您是企业购买，我们也免费开具增值税发票，我们收到您的订单后会有专门的工作人员和您联系，询问您发票抬头。
6、我担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏，应当怎么办？
答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题(对丢件的，需要在您当地邮局调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查，并予以承担损失)；
7、我汇款后，多少时间可以发货，几天可以收到商品？
答：通常我们都是有现货，我们收到您的订单工作人员和您联系后，当天就可以发货，全部采用特快专递送货，部分城市次日就可以收到商品，其他城市隔一天下午收到商品。
网交易条款
麦海参网和您之间的契约
1.麦海参网将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。
麦海参网有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回。麦海参网保留对产品订购的数量的限制权。 在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
2. 价格变化和缺货
产品的价格和可获性都在麦海参网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知麦海参客户服务部。
您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单。
3. 邮件/短信服务
麦海参网保留通过邮件和短信的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在麦海参网注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。
若您不希望接收麦海参网的邮件，请在邮件下方输入您的E-mail地址自助完成退阅；
若您不希望接收麦海参网的短信，请提供您的手机号码联系客服处理。
4. 送货
麦海参网将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在麦海参网站上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。
5.退款政策
退货或换货商品缺货时产生的现金款项，退回方式视支付方式的不同而不同：
1） 网上支付的订单，退款退回至原支付卡；
2） 银行转帐或邮局汇款支付的订单，退款退回至下订单账户的账户余额中。
6. 条款的修正
这些交易条件的条款适用于麦海参网为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。任何修正条款的发生，麦海参网都将会及时公布。
7. 条款的可执行性
如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以执行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。
8. 适用的法律和管辖权
您和麦海参网之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于麦海参网所在地的人民法院。
9、网会员制计划（VIP计划）协议的变更/终止/责任限制
皮皮虾网的会员制计划（VIP计划），本计划由威海智联信息网络有限公司/或其关联企业提供。以上计划条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与麦海参网之间关于制度的完整协议。如果您参加计划，您就接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意，您对麦海参网站的使用以及您的会员资格还受制于麦海参网站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求，请仔细阅读这些条款和条件。
协议的变更
麦海参网可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、麦海参网的任何其它条款和条件、或您的计划会员资格的任何方面。 对这些条款的任何修改将被包含在麦海参网的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行，则该变更是可分割的，且不影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后，您对麦海参网的继续使用，构成您对变更的接受。如果您不同意本使用交易条款中的任何一条，您可以不使用麦海参网。
10、麦海参网的帐户余额自助提现功能
麦海参网为您提供了帐户余额自助提现功能，在提交提现申请单时，您也同时承认了您拥有提现账户余额的权利能力和行为能力，并且将对您在申请单中提供的所有信息的真实性负责。
用户在申请使用麦海参网（威海智联信息网络有限公司）网络服务时，必须准确提供必要的资料，如资料有任何变动 ，请及时更新。
用户注册成功后，麦海参网将为其开通一个账户，为用户在麦海参网交易及使用麦海参网服务时的唯一身份标识，该账户的登录名和密码由用户负责保管；用户应当对以其账户进行的所有活动和事件负法律责任。
终止
麦海参网可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划，或终止您的计划会员资格。即使麦海参网没有要求或强制您严格遵守这些条款，也并不构成对属于麦海参网的任何权利的放弃。
如果您在麦海参网的客户账户被关闭，那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失，您对麦海参网不能主张任何权利或为此索赔。
责任限制
除了麦海参网的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因VIP计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害， 麦海参网、麦海参网的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。麦海参网的全部责任 ，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。
隐私声明
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版权声明
麦海参网上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是威海智联信息网络有限公司或其关联公司或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。未经麦海参网书面授权或许可 ，不得以任何目的对麦海参网网站或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
您的账户
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访问者可以张贴评论、意见及其他内容，以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息，只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌，也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的"垃圾邮件"。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导。麦海参网保留清除或编辑这些内容的权利（但非义务），但不对所张贴的内容进行经常性的审查。
如果您确实张贴了内容或提交了材料，除非我们有相反指示，您授予麦海参网及其关联公司非排他的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权而在全世界范围内任何媒体上使用、复制、修改、改写、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这样的内容。您授予麦海参网及其关联公司和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利，如果他们选择这样做的话。您声明并担保您拥有或以其它方式控制您所张贴内容的权利，内容是准确的，对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何人和实体造成伤害。您声明并保证对于因您所提供的内容引起的对麦海参网或其关联公司的损害进行赔偿。麦海参网有权（但非义务）监控和编辑或清除任何活动或内容。麦海参网对您或任何第三方所张贴的内容不承担责任。
合同缔结
如果您通过我们网站订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请或要约。我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件，其中载明订单的细节。但是只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，我们对您合同申请的批准与接受才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认电子邮件，那么直到我们发出关于其他产品的发货确认电子邮件，关于那部分产品的合同才成立。当您所购买的商品离开了皮皮虾网或其关联公司的库房时，该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。
产品说明
皮皮虾网及其关联公司努力使产品说明尽可能准确。不过，我们并不保证产品说明或皮皮虾网网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。如果皮皮虾网提供的产品本身并非如说明所说，您唯一的救济是将该未经使用过的产品退还我们。
价格
直到您发出订单，我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力，我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价，我们将采取下列之一措施：
（i） 如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。
（ii） 如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示, 或者取消订单并通知您。
● 发票政策
1、发票信息
发票抬头：
（1）发票抬头不能为空；
（2）您可填写："个人"、您的姓名、或您的单位名称。
发票金额：
皮皮虾网仅开具现金购物金额的发票，不含运费、礼券、礼品卡金额。
●索取发票
请在提交订单时的结算页面，选择"索取发票"，按照提示填写发票抬头、选择发票内容，发票将会随您的订单商品一起送达。
● 补开、换开发票
（1）补开/换开发票期限：订单发货后一年以内
（2）若您提交订单时未选择发票，请接收到商品后在补开发票期限内致电0631-5963659，并说明您的订单号、发票抬头、发票内容、邮寄地址、邮编及收件人，我们会在1-2天内为您开具发票并以平信方式为您寄出
（3）若您接收到的发票信息有误，请在换开发票期限内，将原发票寄至以下地址，同时请务必注明您的订单号、正确的发票抬头、内容、新发票的邮寄地址、邮编、收件人，我们收到后，会在1-2天内为您重新开具发票以平信方式寄出。
邮寄地址：山东省威海市火炬路213-2号火炬创新创业基地A座1421。邮编：264209
。
● 开发票的注意事项
（1）不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票。
（2）不同物流中心开具的发票无法合并。
（3）若您订购的是数码、手机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务，不管您是否索要发票，我们都会随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，同时不支持修改发票内容。
（4）若您订购商店街的商品，请您与商家联系索取发票。
（5）换开发票时，请务必将原始发票寄回，否则无法换开。
搜索商品→放入购物车→登陆注册→选择订单→填写收款人信息→选择送款方式→选择支付方式→提交订单
1、搜索商品
皮皮虾网为您提供了方便快捷的商品搜索功能：
（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
（2）您还可以通过麦海参的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。
2、放入购物车
在您想要购买的商品的详情页点击"购买"，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。
（1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。
（2）在购物车中，您可以将商品 移至收藏 ，或是选择删除。
（3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题。
（4）购物车页面下方的商品是麦海参网根据您挑选的商品为您作出的推荐，若有您喜爱的商品，点击"放入购物车"即可。
温馨提示：
（1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。
（2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。
3、选择订单
（1）皮皮虾网和商家的商品需要分别提交订单订购。
（2）不同商家的商品需要分别提交订单订购。
4、注册登陆
（1）老顾客：请在"登陆 "页面输入、注册密码进行登陆。
（2）新顾客：请在"新用户注册 "页面按照提示完成注册。
5、填写收货人信息
（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。
（2）您可以进入"我的帐户—收货地址簿"编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用。
6、选择收货方式
皮皮虾网提供多种收货方式：
（1）普通快递送货上门
（2）加急快递送货上门
（3）普通邮递
（4）邮政特快专递(EMS)
7、选择支付方式
皮皮虾网提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：
（1）货到付款
（2）网上支付
（3）银行转帐
（4）邮局汇款
8、索取发票
填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，发票选择成功后，将于订单货物一起送达。
9、提交订单
（1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。
（2）订单提交成功后，您可以登陆"我的帐户 "查看订单信息或为订单进行网上支付。
特别提示
1、若您帐户中有礼品卡，可以在"支付方式"处选择使用礼品卡支付，详情请点击查看皮皮虾礼品卡。
2、在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在"我的麦海参"中显示。如果您在"我的帐户"中暂未找到这张订单，请您耐心等待。
货到付款：货物送到订单指定的收货地址后，由收货人支付货款给送货人员。
货到付款适用于 加急快递、普通快递送货上门的订单。请您在订购过程的"付款方式"处，选择 货到付款。
温馨提示：
1、货到付款仅限支付现金
2、签收时，请您仔细核兑款项、务必作到货款两清，若事后发现款项错误，我们将无法再核实确认 。
邮局商务汇款（推荐使用）
收款时间：款汇出后的1-2个工作日；
邮局商务汇款优势：免手续费，更及时；
注意事项：
1）请在汇款单的附言处注明订单号和用户名（非常重要！）。
2）请在汇款单客户填写项目中准确填写收款人、金额、商户客户号、附言及您个人信息。
3）汇款地址：威海火炬路213-2号创新创业基地A座1421
请直接在商务汇款栏中填写汇款号码：（未知）
收款人：皮皮虾
汇款地址：威海火炬路213-2号创新创业基地A座1421
邮编：264200
普通邮局汇款
收款时间：款汇出后的5-6个工作日
注意事项：
1）请在汇款单的附言处注明订单号和用户名（非常重要！）
2）汇款地址：威海火炬路213-2号创新创业基地A座1421
邮编：264200
收款人：皮皮虾
温馨提示：
您通过以上任一汇款方式汇款我们均可收到，但各自的收款时间不一致，如果您在汇款一段时间内后，订单还未收款，请您联系客服中心为您办理查询。查询时，请您提供汇款人姓名、金额、地址、收款人地址、汇款时间、汇票号、订单号及您在麦海参的用户名等信息，客服人员会按照您填写的信息进行查询。
麦海参提供招行在线支付、支付宝支付您的银行卡需要开通相应的在线支付功能。
招商银行帐号：6319-0000-7810-888
支付宝帐号：vcnets@foxmail.com
网上支付平台所支持的银行卡种有：
2、银行卡的开通
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
3、支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
例：中国工商银行支付额度
支付额度 |
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U盾客户 |
柜面注册存量 |
电子银行口令卡客户 |
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静态密码客户 |
已开通手机短信认证 |
未开通手机短信认证 |
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单笔限额 |
每日限额 |
总累计限额 |
单笔限额 |
每日限额 |
单笔限额 |
每日限额 |
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信用卡 |
由信用卡额度决定 |
300元与信用卡 本身限额孰低 |
2000元与信用卡本身限额孰低 |
5000元与信用卡本身限额孰低 |
500元与信用卡本身限额孰低 |
1000元与信用卡本身限额孰低 |
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借记卡 |
无限额 |
300元 |
2000元 |
5000元 |
500元 |
1000元 |
|
工商银行服务热线：95588 |
|||||||
支持已开通网上支付功能的借记卡、信用卡；请确认您已经在银行柜台开通网上支付功能。
4、到款时间
网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。
客服热线：4006317286
温馨提示：在线支付付款等待期限为24小时。请您在订购成功后24小时内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。
商品验货与签收
快递送货上门、普通快递的订单
1、签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、皮皮虾网的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等
2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货
邮局邮寄的订单
1、请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品
2、签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、皮皮虾网的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等
3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等，您可以选择整单退货；或是求邮局开具相关证明后签收，然后登陆麦海参网申请退货或申请换货
温馨提示
1、货到付款的订单送达时，请您当面与送货员核兑商品与款项，确保货款两清；若事后发现款项有误，皮皮虾网将无法为您处理
2、请收货时务必认真核对，若您或您的委托人已签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素，皮皮虾网有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请
3、部分商品由商店街的商家提供,这部分商品的验货验收不在皮皮虾网承诺的范围内
请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后，系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。
友情提示：
1．订购成功后，您可以通过我们给您发的确认邮件或登陆我们的网站在"我的帐户"中查看订单信息，选择非货到付款方式的订单请及时支付货款，款到后我们会尽早为您安排发货。
2．皮皮虾已开通全国发货服务，系统会根据实际库存情况为您选择发货库房，以确保您能更快收到订购的商品。
3．因发货库房不同，货物配送到您手中的配送时间会有所不同，提交订单后系统会提示您准确的配送时间，请您关注。
4．为了确保商品及时准确的配送到您手中，请您在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。
5．配送费收费标准为：15元/单（优惠活动期间除外）。
6．我们的送货时间为：早8：30－晚19：00，请您合理安排收货时间，如您有特殊需求请联系我们，我们会尽力为您协商解决。
1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
•您的姓名
•收货地址、Email
•订单号、商品名称和型号
•退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明；
3、请您在收到商品后尽快进行"确认收货"操作，否则将会影响您的退/换货的办理；
退货说明：
皮皮虾网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以皮皮虾网发货清单的日期为准）。
如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
１、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
２、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、皮皮虾网发货清单齐全；
３、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
以下情况不予办理退货：
1、任何非由皮皮虾网出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4、皮皮虾网的冷链产品。
电子通讯
当您访问麦海参网站或给我们发送电子邮件时，您与我们用电子方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过在麦海参网上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果麦海参网能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者麦海参网立即在麦海参网站上张贴这样的通知，将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息
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产品申明
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